سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27.05.2024
أهلاً بكم في كازينو دريم فورتونا، حيث خصوصيتكم هي أولويتنا. في عصرنا الرقمي، أصبحت حماية معلوماتكم الشخصية أكثر أهمية من أي وقت مضى. صُممت سياسة الخصوصية لدينا مع مراعاة أمنكم، لضمان التعامل مع بياناتكم بأقصى درجات العناية والاحترام. في دريم فورتونا، ندرك أهمية الشفافية. نريدكم أن تشعروا بالاطمئنان والاطمئنان لكيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية. توضح سياستنا أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها لتحسين تجربة اللعب لديكم، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها.
1 المقدمة
- ١.١ تُحدد سياسة الخصوصية هذه، التي حُدِّثت آخر مرة في ٢٧/٠٥/٢٠٢٤، ممارسات معالجة البيانات التي تتبعها Dreamfortuna. في كازينو Dreamfortuna، نُولي اهتمامًا بالغًا لتسهيل الأمور على عملائنا، بما في ذلك الوضوح والشفافية والانفتاح بشأن ما نجمعه، وكيفية استخدامنا للبيانات التي نجمعها، وأسباب ذلك. لذا، تُفصِّل هذه الصفحة هذه المعلومات بدقة.
- ١.٢ توضح سياستنا كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، سواءً كنت تزور موقعنا أو تُجري إيداعًا أو تلعب إحدى ألعابنا. تتضمن هذه السياسة معلومات قد لا تعرفها مسبقًا حول حقوقك في خصوصية بياناتك، والظروف التي نشارك فيها معلوماتك ونحصل عليها، وكيفية استخدامنا لها لتخصيص حملاتك التسويقية، لذا يُرجى قراءة جميع أقسامها بعناية.
- 1.3 إذا قمنا بإجراء أي تحديثات جوهرية لهذه السياسة، فسوف نعلمك بذلك.
- 1.4 يرجى ملاحظة أن جميع موظفينا يتلقون تدريبًا منتظمًا حول أمن المعلومات ويُطلب منهم الامتثال لالتزامات السرية بالإضافة إلى السياسات والإجراءات الداخلية عند تعاملهم مع معلوماتك.
- 1.5 نأمل أن تجد هذه الصفحة مفيدة، ولكن إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص حماية البيانات، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]
2 وعد سياسة الخصوصية
- ٢.١ ستحرص دريم فورتونا دائمًا على احترام خصوصية جميع عملائها. خصوصيتكم مهمة لكم ولنا، ونعدكم بما يلي:
- ٢.٢ تلتزم دريم فورتونا بحماية خصوصيتك. نؤمن باستخدام معلوماتك الشخصية لتسهيل الأمور عليك وتحسينها. سنحافظ دائمًا على أمان معلوماتك الشخصية. سنكون واضحين ومنفتحين معك بشأن سبب جمعنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها. سنشرح لك الخيارات أو الحقوق المتاحة لك ونحترم رغباتك.
- ٢.٣ لإجراء عملية سحب، يجب على اللاعب استخدام المبالغ المودعة النشطة مرة واحدة على الأقل قبل السحب. يتوافق هذا الإجراء مع ممارسات مكافحة غسل الأموال.
- ٢.٤ تحتفظ الشركة بالحق في استخدام إجراءات ووسائل إضافية للتحقق من هوية العميل (اعرف عميلك) عند إيداع الأموال في الحساب. قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) التقاط صورة شخصية مع وثيقة أو وثيقة هوية. للتحقق من حساب اللاعب، تطلب إدارة الكازينو تقديم وثائق (مثل بطاقة الهوية، وأنظمة الدفع، وفواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حال عدم تمكن اللاعب من تقديم وثائق بالأبجدية المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يُظهر اللاعب وثائقه.
- ٢.٥ تحتفظ الشركة بحقها في الاتصال بالرقم المُسجّل في حساب العميل، وهو إجراء ضروري لإجراءات "اعرف عميلك". لن تتم معالجة أي دفعات حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل.
3 ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومتى؟
- 3.1 أثناء تسجيل حساب:
- 3.1.1 بياناتك الشخصية، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك أو هاتفك المحمول، وجنسك أو تاريخ ميلادك؛
- 3.1.2 وثائق الهوية المصورة وإثبات العنوان (لإجراء العناية الواجبة)
- 3.1.3 التفاصيل المصرفية والمالية (لتحديد مصدر الأموال في حالة إجراء معاملة)
- 3.1.4 تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور
- 3.2 من خلال استخدامك لخدماتنا:
- 3.2.1 معلومات حول كيفية تفاعلك مع منتجاتنا
- 3.2.2 معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت الخاص بك على موقع الويب - يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل؛
- 3.2.3 معلومات حول أي أجهزة استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (مثل الطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرف الجهاز المحمول)
- ٣.٢.٤ تسجيل المكالمات الهاتفية - قد نراقب أو نسجل مكالماتك الهاتفية معك. قد نفعل ذلك للتحقق من تنفيذنا لتعليماتك بشكل صحيح، أو لحل الاستفسارات أو المشكلات، أو لأغراض تنظيمية، أو للمساعدة في تحسين جودة خدماتنا، أو لمساعدتنا في تدريب موظفينا، أو للمساعدة في كشف الاحتيال أو الجرائم الأخرى أو منعها.
- 3.2.5 المعلومات التي شاركتها معنا طواعية أو تم نشرها للعامة، مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية
- 3.3 فئات خاصة من البيانات
- 3.3.1 قد تتضمن البيانات الشخصية التي يجمعها Dreamfortuna.com ما يسمى بـ "فئات خاصة من البيانات"، مثل البيانات التي تكشف عن الصحة (المتعلقة بالمقامرة المسؤولة) (انظر القسم «لماذا نجمع بياناتك الشخصية وعلى أي أساس»).
- 3.3.2 لقد وضعنا تدابير إضافية لحماية بياناتك الشخصية الحساسة وسريتها (انظر قسم «أمان بياناتك وسريتها»).
4 لماذا نقوم بجمع بياناتك الشخصية وعلى أي أساس؟
- ٤.١ نُدرك ثقة عملائنا بنا كمُقدّم خدمات. وفي المقابل، تُصرّح Dreamfortuna بصراحة عن سبب جمع بياناتك. أولًا وقبل كل شيء، يُعدّ جمع معلوماتك أمرًا أساسيًا لتزويدك بالخدمات والمنتجات التي ترغب بها. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم بياناتك لتخصيص تجربتك في استخدام خدماتنا وتحسينها، وللتواصل معك من وقت لآخر بمعلومات مهمة. في بعض الحالات، نحتاج إلى جمع معلوماتك واستخدامها للامتثال للقانون. وبموجب قوانين حماية البيانات، نحتاج أيضًا إلى تحديد أساس قانوني مُحدّد نعتمد عليه في معالجة معلوماتك الشخصية. ونعتمد على أسس مُختلفة لأنشطة المعالجة المُختلفة.
- ٤.٢ بموجب العقد - عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد أنت طرف فيه. تحدد شروطنا وأحكامنا، التي وافقت عليها عند التسجيل، شروط العقد والخدمات التي سنقدمها:
- 4.2.1 لجعل خدماتنا متاحة لك كجزء من عقدنا لتقديم خدمات الألعاب والمراهنة أو الأنشطة أو المحتوى عبر الإنترنت، لتزويدك بمعلومات عنها والتعامل مع طلباتك واستفساراتك؛
- 4.2.2 لأغراض "إدارة الخدمة"، مثل تذكيرات كلمة المرور، ورسائل الخدمة، مثل صيانة الموقع، والتحديثات على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو الشروط والأحكام، لإعلامك إذا أصبح حساب Dreamfortuna الخاص بك خاملاً ولنسألك إذا كنت ترغب في استخدامه مرة أخرى قبل إغلاقه؛
- 4.2.3 لمعالجة معاملاتك؛
- ٤.٣ في إطار المصالح المشروعة - من الضروري معالجة بياناتك للأغراض الموضحة أدناه، إلا في الحالات التي تطغى فيها مصالح أو حقوق أو حريات الأفراد المتأثرين (مثلك) على مصالحنا. لتحديد ما إذا كان بإمكاننا معالجة بياناتك على هذا الأساس، سنأخذ في الاعتبار عددًا من العوامل، مثل ما أُبلغت به وقت تقديم بياناتك، وتوقعاتك بشأن معالجة البيانات، وطبيعة البيانات، وتأثير المعالجة عليك.
- ٤.٣.١ لتخصيص تجربتك لتقديم خدمة أكثر ملاءمةً وتناسبك؛ على سبيل المثال، يمكننا استخدام سجلّ لعبك لتقديم توصيات ومنتجات مُخصّصة. إذا كنتَ مُسجّلاً أو مُشتركاً في عروضنا التسويقية، فستتلقى خدمة مُخصّصة. إذا كنتَ لا ترغب في تلقّي هذه الخدمات، يُمكنك إلغاء اشتراكك في عروضنا التسويقية، أو تعطيل التخصيص، بالتواصل مع خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات لدينا.
- 4.3.2 لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا لتزويدك بتجربة تصفح عبر الإنترنت الأكثر سهولة في الاستخدام؛ لأغراض التحليل والبحث حتى نتمكن من تحسين الخدمات التي تقدمها Dreamfortuna؛ واختبار الأنظمة الجديدة والتحقق من الترقيات للأنظمة الحالية؛ وتقييم فعالية التسويق ولأبحاث السوق والتدريب؛ ونمذجة العملاء والتحليل الإحصائي وتحليل الاتجاهات، بهدف تطوير وتحسين المنتجات والخدمات.
- 4.3.3 للتواصل معك والتفاعل معك بشأن خدماتنا، على سبيل المثال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو وسائل التواصل الاجتماعي؛ إدارة العروض الترويجية والمسابقات التي تختار المشاركة فيها؛ دعوتك للمشاركة في وإدارة استطلاعات العملاء والاستبيانات وأنشطة أبحاث السوق الأخرى التي تقوم بها Dreamfortuna والمنظمات الأخرى نيابة عنا (نقوم بأبحاث السوق لتحسين خدماتنا، ومع ذلك، إذا اتصلنا بك بشأن هذا الأمر، فلن تضطر إلى المشاركة في الأنشطة. إذا أخبرتنا أنك لا تريد منا الاتصال بك لإجراء أبحاث السوق، فسنحترم هذا الاختيار ولن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام خدماتنا)؛ الرد على استفساراتك وشكواك.
- 4.3.4 لجعل لعبتك أكثر أمانًا ومتعة، لردع أو منع أو اكتشاف استخدام برامج الطرف الثالث في المقامرة بين الأقران؛ لردع أو منع أو اكتشاف أي أنشطة يتم إجراؤها في انتهاك لشروطنا وأحكامنا؛ لإجراء فحوصات القدرة على تحمل التكاليف للتأكد من أن لديك أموالاً كافية لاستخدام خدماتنا.
- 4.4 فئات خاصة من البيانات
- 4.4.1 لن نقوم بمعالجة هذه البيانات إلا إذا: أعطيتنا موافقتك الصريحة؛ كانت تتعلق ببيانات شخصية قمت بنشرها؛ كانت ضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية؛ كانت ضرورية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الجوهرية، على أساس قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون الدولة العضو.
5 متى نشارك معلوماتك الشخصية؟
- ٥.١ بشكل عام، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية خارج نطاق الشركة/الشركات لأغراض التسويق. ومع ذلك، هناك حالات نشارك فيها بياناتك الشخصية مع شركات أخرى، ومع جهات خارجية تقدم لك خدمات نيابةً عنا، ومع جهات خارجية أخرى في سياق الامتثال لالتزاماتنا القانونية. ومن الأمثلة الأخرى على مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية دخولنا في أي نوع من الاندماج أو بيع الأعمال، حيث من المرجح أن تُدرج معلومات العملاء الشخصية في عملية البيع/النقل. سنُبلغك قبل التأثير على مثل هذا النقل للبيانات الشخصية. حتى في حالة مشاركتها، نضمن أن معلوماتك الشخصية لن تُستخدم إلا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- 5.2 يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- 5.2.1 عندما يُطلب منه القيام بذلك من قبل أي هيئة تنظيمية و/أو بموجب أي حكم قانوني وارد في القانون الحاكم؛
- 5.2.2 يجوز لنا توجيه وتفويض المؤسسة المالية التي يتم الاحتفاظ بحساب صاحب الحساب لديها للكشف عن أي معلومات قد يطلبها المنظم فيما يتعلق بحساب صاحب الحساب؛
- 5.2.3 من أجل إثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- 5.2.4 لأغراض التحقق والتحقق من القدرة على تحمل التكاليف والكشف عن الاحتيال، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة؛
- 5.2.5 مع مقدمي الخدمات لتمكيننا من تقديم خدماتنا، مثل الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا، وتخزين البيانات ودمجها، ومعالجة المدفوعات أو تقديم إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بمنتجاتنا وخدماتنا؛
- 5.2.6 مع المراجعين الخارجيين الذين قد يقومون بعمليات فحص مستقلة كجزء من اعتماداتنا؛
- ٥.٢.٧ إلى أي جهة نبيعها أو ننقلها (أو ندخل في مفاوضات لبيع أو نقل) أيًا من أعمالنا أو أيًا من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد تكون بيننا وبينك. في حال إتمام عملية النقل أو البيع، يحق للجهة التي تتلقى بياناتك الشخصية استخدامها بنفس الطريقة التي نستخدمها.
- 5.2.8 إلى أي خلفاء آخرين في ملكية أعمالنا؛
- 5.2.9 مع الجهة التنظيمية المختصة فيما يتعلق بقضايا الاستبعاد الذاتي.
6 إلى متى سيحتفظ Dreamfortuna.com ببياناتي؟
- 6.1 سوف نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.
- ٦.٢ طالما أنك عميل لدينا، سنحتاج إلى الاحتفاظ بمعلوماتك لتلبية متطلباتنا القانونية والتعاقدية. ومع ذلك، عند توقفك عن استخدام خدمات Dreamfortuna، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية محددة. هناك عدة أسباب لاحتفاظنا بمعلوماتك، منها:
- 6.2.1 للامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي/القوانين المحلية (على سبيل المثال، لوائح مكافحة غسل الأموال، أو لوائح الترخيص)؛
- 6.2.2 لإثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية (على سبيل المثال مطالبات الإهمال) التي يمكن تقديمها ضدنا؛
- 6.2.3 للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية وحقوقنا فيما يتعلق بالمعلومات المعنية؛
- 6.2.4 مصالحنا المشروعة حيث قمنا بإجراء اختبارات الموازنة؛
- 6.2.5 للامتثال للمبادئ التوجيهية الصادرة عن سلطات حماية البيانات ذات الصلة.
7 حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
- ٧.١ نُدرك أنه بموجب القانون، ووفق شروط مُحددة، لديك عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر بريدنا الإلكتروني [email protected]. تشمل هذه الحقوق الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتعديلها وحذفها، والحق في الاعتراض على معالجة بياناتك، والحق في سحب موافقتك، والحق في نقل البيانات. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في حال وجود أي مخاوف لديك بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، لديك حقوق مُحددة تتعلق باتخاذ القرارات الآلية و"التنميط".
- ٧.٢ المعلومات الشخصية التي نطلبها عند التسجيل إلزامية (ما لم يُذكر في النماذج أنها اختيارية)، ونحتاجها لمعالجة تسجيلك والتواصل معك والامتثال لقوانين المقامرة والتمويل التي تخضع لها. لذا، للأسف، إذا لم ترغب في تقديم هذه المعلومات الشخصية، فلن تتمكن من استخدام خدماتنا.
- ٧.٣ الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتعديلها. يحق لك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وهو ما يُعرف بطلب الوصول إلى البيانات. كما يحق لك طلب تحديث أو إزالة المعلومات التي نحتفظ بها عنك والتي قد تكون غير صحيحة، أو التي طرأت عليها تغييرات منذ إبلاغنا بذلك. هذه الطلبات مجانية، ويمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات لدينا أو بالتواصل مع خدمة العملاء على بريدنا الإلكتروني [email protected]
- ٧.٤ الحق في حذف بياناتك. في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ("الحق في النسيان"). ويشمل ذلك الحالات التالية:
- 7.4.1 لم تعد المعلومات ضرورية فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمعها من أجله (كما هو موضح في إشعار الخصوصية الخاص بنا)؛
- 7.4.2 إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استخدام معلوماتك، ولكنك قررت سحبها ولا يمكننا تبرير أساس قانوني آخر لاستخدامها بموجب قانون حماية البيانات؛
- 7.4.3 نقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على مصالحنا المشروعة ولا يمكننا إثبات أسباب مشروعة قوية لمواصلة معالجة المعلومات؛
- 7.4.4 ليس لدينا أساس قانوني بموجب قانون حماية البيانات لمعالجة معلوماتك؛
- 7.4.5 يجب محو البيانات للامتثال لمتطلب قانوني؛
- ٧.٥ الحق في تقييد المعالجة. لديك الحق في طلب تقييد («حظر» أو «إبطال») معالجة معلوماتك الشخصية. عند تقييد المعالجة، يظل بإمكاننا تخزين معلوماتك، ولكننا لن نستخدمها لاحقًا. نحتفظ بقوائم بالأشخاص الذين طلبوا استخدام معلوماتهم مرة أخرى ليتم «حظرهم» لضمان احترام التقييد في المستقبل. هذا الحق متاح لك عندما:
- 7.5.1 أنت تنازع بشأن دقة المعلومات الشخصية (بينما نقوم بالتحقق من الأمور)؛
- 7.5.2 المعالجة غير قانونية، وتعترض على محو المعلومات وتطلب منا تقييد المعالجة بدلاً من ذلك؛
- 7.5.3 لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاج إليها لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و
- 7.5.4 نقوم بمعالجة معلوماتك لصالح مصالحنا التجارية المشروعة ولكنك تعترض بينما نتحقق من أسباب استمرار المعالجة.
- ٧.٦ الحق في نقل البيانات. يحق لك استلام معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا، بصيغة قابلة للقراءة آليًا وشائعة الاستخدام. يتيح لك ذلك الحصول على معلوماتك وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة عبر خدمات مختلفة. على سبيل المثال، إذا قررت الانتقال إلى مزود خدمة آخر، فسيمكّنك ذلك من نقل معلوماتك أو نسخها أو تحويلها بسهولة بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا وأنظمتهم بأمان ودون التأثير على قابليتها للاستخدام. مع ذلك، هذا ليس حقًا عامًا، وينشأ فقط عندما تكون معالجة معلوماتك:
- 7.6.1 بناءً على موافقتك أو حيث يكون ذلك ضروريًا لأداء العقد، و
- 7.6.2 عندما تتم معالجة المعلومات بوسائل آلية فقط.
- ٧.٧ الحق في الاعتراض. بناءً على حالتك الخاصة، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، وذلك في الحالات التالية:
- 7.7.1 بناءً على مصالحنا التجارية المشروعة (بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية)؛ أو
- 7.7.2 تم إجراؤها لأغراض بحثية وإحصائية.
- ٧.٨ الحق في سحب الموافقة. عندما نعتمد على موافقتك كأساس لمعالجة معلوماتك الشخصية - مثلاً لأغراض المبيعات والتسويق - يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. سنسعى دائمًا لتسهيل عملية سحب موافقتك من خلال اختيار خيار "إلغاء الاشتراك" في كل مراسلة تتلقاها منا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسنسعى جاهدين لحلّ المشكلة في أسرع وقت ممكن.
- ٧.٩ الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك إنشاء الملفات التعريفية. نستخدم أحيانًا أنظمةً لاتخاذ قرارات آلية بناءً على معلوماتك الشخصية. يساعدنا هذا على ضمان سرعة قراراتنا وعدلها وفعاليتها ودقتها، بناءً على معلوماتنا. قد تؤثر هذه القرارات الآلية على المنتجات أو الخدمات أو الميزات التي قد نقدمها لك حاليًا أو مستقبلًا، أو على قدرتك على استخدام خدماتنا.
- 7.9.1 تخصيص المنتجات والخدمات - قد نضعك في مجموعات مع عملاء مماثلين (شرائح) للدراسة والتعرف على تفضيلاتك واحتياجاتك، وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا لك؛
- 7.9.2 الكشف عن الاحتيال - نستخدم معلوماتك الشخصية للمساعدة في تحديد ما إذا كان حسابك يُستخدم للاحتيال أو غسيل الأموال. إذا اعتقدنا بوجود خطر احتيال، فقد نحظر الحساب أو نعلقه.
- 7.9.3 فتح الحساب - عند فتح حساب لدينا، نتحقق من ملاءمة المنتج أو الخدمة لك بناءً على معلوماتنا. كما نتحقق من استيفائك للشروط اللازمة لفتح الحساب. قد يشمل ذلك التحقق من العمر، أو الإقامة، أو الجنسية، أو الوضع المالي.
- 7.9.4 تقييم المخاطر المرتبطة برهانك.
- يسعى قانون حماية البيانات إلى حماية الأفراد من الأضرار التي قد تنشأ عن اتخاذ القرارات، بما في ذلك التنميط، والتي تتم دون تدخل بشري. لديك الحق في عدم الخضوع لقرار، بما في ذلك التنميط، عندما يكون قائمًا على معالجة آلية لمعلوماتك الشخصية، وله أثر قانوني أو تأثير مماثل عليك. يُرجى العلم أن هذا الحق لا ينطبق في الحالات التالية:
- ضروري لإبرام عقد معك أو لتنفيذه؛ أو
- عندما يكون ذلك مسموحًا به بموجب القانون؛ أو
- عندما يكون ذلك بناءً على موافقتك الصريحة.
- يجب توجيه أي طلبات ذات صلة بهذا القسم إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] وسنرد على أي من طلباتك ذات الصلة بهذا القسم دون تأخير وفي غضون شهر واحد من استلام الطلب. بعد إشعار مسبق، يجوز تمديد هذه الفترة لمدة شهر (1) آخر إذا لزم الأمر، مع مراعاة تعقيد الطلب وعدد أي طلبات أخرى معلقة. في حالة رفض طلبك، سنقدم مبررًا مناسبًا. إذا لم يستوف طلبك متطلبات قانون حماية البيانات، فإننا نحتفظ بالحق في: (أ) فرض رسوم معقولة، مع مراعاة التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو التواصل أو تنفيذ الإجراء المطلوب؛ أو (ب) رفض طلبك.
8 أمن بياناتك وسريتها
- ٨.١ نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية التي تعهدون بها إلينا. ونتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان التعامل مع جميع المعلومات التي نجمعها عبر Dreamfortuna بأمان، وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه ومعايير حماية البيانات الصارمة. وبناءً على ذلك، اعتمدنا إجراءات وتقنيات فعّالة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير السليم.
- ٨.٢ يقوم مزودو خدمات الدفع لدينا بتشفير بيانات بطاقتك الائتمانية. نحن ملتزمون بحماية معلومات عملائنا السرية، وفي هذا الصدد، نتعاون فقط مع أفضل مزودي خدمات الدفع.
- 8.3 يتم اختبار أمان أنظمتنا وتطبيقاتنا عدة مرات سنويًا من قِبل خبراء أمن خارجيين. علاوةً على ذلك، لدينا نظام كشف التسلل الذي يراقب حركة مرور الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بحثًا عن أي مؤشرات على وجود هجمات أو عمليات تسلل.
- 8.4 لدينا قسم مخصص لمكافحة الاحتيال وأنظمة متقدمة جاهزة للكشف عن الأنشطة المشبوهة ومنعها، لضمان بقاء Dreamfortuna ملعبًا آمنًا.
- ٨.٥ سيتم تعليق أي حساب متورط في نشاط مشبوه والتحقيق فيه على أكمل وجه. في حال وجود أي شكوك حول النشاط على حساباتك، مثل معاملات غير معروفة في سجل المعاملات أو تغييرات مفاجئة في الرصيد، يُرجى التواصل معنا فورًا.
- ٨.٦ تستخدم Dreamfortuna تشفير SSL لضمان سرية معلوماتك أثناء نقل البيانات. لا نقوم، في أي حال من الأحوال، بجمع أو تخزين أو نقل بيانات من بطاقتك. تُجرى عمليات الدفع بالكامل عبر خادم بوابة الدفع الآمن.
9 شكاوى
- 9.1 إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا للتحقيق في الأمر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني [email protected]
- 9.2 إذا لم تكن راضيًا عن ردنا أو كنت تعتقد أننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل غير متوافق مع القانون، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة التنظيمية الوطنية لحماية البيانات في بلدك.
10 تغييرات على سياسة الخصوصية
- 10.1 قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في طريقة عملنا أو طريقة تنظيم عملنا - لذا قد ترغب في التحقق منها في كل مرة ترسل فيها معلوماتك الشخصية إلينا. سيظهر تاريخ أحدث المراجعات على هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على هذه التغييرات، فيرجى عدم الاستمرار في إرسال معلوماتك الشخصية إلى Dreamfortuna.com أو استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال. بخلاف ذلك، فإن الاستمرار في القيام بذلك سيعتبر أنك قد قبلت التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية. يمكنك أيضًا حذف حساب Dreamfortuna الخاص بك في أي وقت. لنفترض أنه تم إجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية، على سبيل المثال تؤثر على كيفية رغبتنا في استخدام معلوماتك الشخصية. في هذه الحالة، سنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إشعارًا بتغييرات سياسة الخصوصية عبر البريد الإلكتروني). سيُطلب منك قبول هذا التغيير صراحةً لمواصلة استخدام الخدمات وسيُطبق التغيير فورًا بعد قبولك له.
11 التزاماتك
- ١١.١ باستخدامك موقع Dreamfortuna.com وتقديم بياناتك الشخصية، فإنك تُقرّ بوجوب تقديم بياناتك الحقيقية والدقيقة والكاملة وفقًا لما تطلبه Dreamfortuna. علاوةً على ذلك، يجب عليك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك لضمان تحديثها ودقتها.
- ١١.٢ إذا ثبت إخلالك بالتزاماتك، أو إذا كانت لدينا شكوك معقولة بأن المعلومات التي تقدمها غير صحيحة أو ناقصة أو مخالفة بأي شكل من الأشكال لقانون حماية البيانات أو سياسة الخصوصية هذه، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلب تسجيلك أو تعليق حسابك أو إنهائه فورًا دون إشعار. في هذه الحالة، لا يحق لك الحصول على أي تعويض نتيجة رفض طلبك أو تعليق حسابك أو إنهائه.
المقامرة قد تُسبب الإدمان. العب بمسؤولية.
مزيد من المعلوماتأين يمكنك الحصول على المساعدة: [email protected]
© 2025 DREAMFORTUNA جميع الحقوق محفوظة ومحمية بالقانون.