Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 27.05.2024
Vítejte v kasinu Dreamfortuna, kde je vaše soukromí naší prioritou. V dnešní digitální době není ochrana vašich osobních údajů nikdy důležitější. Naše zásady ochrany osobních údajů jsou vytvořeny s ohledem na vaši bezpečnost a zajišťují, aby s vašimi údaji bylo nakládáno s maximální péčí a respektem. V Dreamfortuna chápeme důležitost transparentnosti. Chceme, abyste se cítili informovaní a spokojeni s tím, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Naše zásady popisují typy údajů, které shromažďujeme, jak je používáme ke zlepšení vašeho herního zážitku a jaká opatření přijímáme k jejich ochraně.
1 Úvod
- 1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů, které byly naposledy aktualizovány 27. 5. 2024, stanoví postupy zpracování údajů prováděné společností Dreamfortuna. V kasinu Dreamfortuna rádi usnadňujeme a zjednodušujeme našim zákazníkům věci, což zahrnuje jasnost, transparentnost a otevřenost ohledně toho, co shromažďujeme a jak a proč shromažďovaná data používáme, takže tato stránka je podrobně popsána.
- 1.2 Naše Zásady vysvětlují, jak používáme vaše osobní údaje, ať už nás jen navštěvujete, provádíte vklad nebo hrajete některou z našich her. Tyto zásady obsahují informace, které možná ještě neznáte, o vašich právech na ochranu osobních údajů, o okolnostech, za kterých sdílíme a získáváme informace o vás, a o tom, jak je používáme k personalizaci marketingu, který dostáváte, proto si prosím pečlivě přečtěte všechny části.
- 1.3 Pokud provedeme jakékoli podstatné aktualizace těchto Zásad, budeme vás o tom informovat.
- 1.4 Upozorňujeme, že všichni naši zaměstnanci absolvují pravidelná školení v oblasti informační bezpečnosti a jsou povinni dodržovat povinnosti mlčenlivosti a také interní zásady a postupy při každém nakládání s vašimi údaji.
- 1.5 Doufáme, že vám tato stránka bude užitečná, ale pokud máte jakékoli obavy nebo dotazy týkající se ochrany osobních údajů, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected]
2 Zásady ochrany osobních údajů
- 2.1 Společnost Dreamfortuna si bude vždy vážit a respektovat soukromí každého svého zákazníka. Vaše soukromí je důležité jak pro vás, tak pro nás a my vám slibujeme následující:
- 2.2 Společnost Dreamfortuna se zavazuje chránit vaše soukromí. Věříme, že vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám věci zjednodušili a zlepšili. Vaše osobní údaje budeme vždy chránit. Jasně a otevřeně vám vysvětlíme, proč shromažďujeme vaše osobní údaje a jak je používáme. Pokud máte na výběr nebo práva, vysvětlíme vám je a budeme respektovat vaše přání.
- 2.3 Aby hráč mohl provést výběr, musí před výběrem alespoň jednou využít aktivní vložené částky. Tento postup je v souladu s pravidly proti praní špinavých peněz.
- 2.4 Společnost si vyhrazuje právo použít další postupy a prostředky k ověření totožnosti klienta (Know Your Client) při provádění vkladů na účet. To může zahrnovat (mimo jiné) selfie s dokladem nebo jiným dokladem totožnosti. Pro ověření hráčského účtu vyžaduje vedení kasina dokumenty (občanský průkaz, platební systémy, účty za energie atd.) v latince nebo cyrilici. V případě, že hráč nemá možnost předložit dokumenty ve výše uvedené abecedě, vyhrazuje si kasino právo požadovat video ověření, při kterém hráč předloží své doklady.
- 2.5 Společnost si vyhrazuje právo zavolat na číslo uvedené v účtu klienta, což může být nezbytnou součástí postupu KYC. Dokud nebude účet plně ověřen, nebudou zpracovány žádné platby.
3 Jaké osobní údaje se shromažďují a kdy
- 3.1 Při registraci účtu:
- 3.1.1 vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní nebo mobilní číslo, pohlaví nebo datum narození;
- 3.1.2 doklady totožnosti s fotografií a doklady o adrese (pro provedení due diligence)
- 3.1.3 bankovní a finanční údaje (k určení zdroje finančních prostředků v případě transakce)
- 3.1.4 přihlašovací údaje k vašemu účtu, jako je vaše uživatelské jméno a heslo
- 3.2 Prostřednictvím vašeho používání našich Služeb:
- 3.2.1 informace o tom, jak interagujete s našimi produkty
- 3.2.2 informace o vašem chování při prohlížení webových stránek – další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie;
- 3.2.3 informace o všech zařízeních, která jste použili pro přístup k našim Službám (například model, operační systém, IP adresa, typ prohlížeče, identifikátor mobilního zařízení)
- 3.2.4 nahrávání telefonních hovorů – můžeme s vámi sledovat nebo nahrávat telefonní hovory. Můžeme to dělat za účelem ověření, zda jsme správně provedli vaše pokyny; k řešení dotazů nebo problémů; pro regulační účely; ke zlepšení kvality našich služeb; k proškolení našich zaměstnanců nebo k odhalování či prevenci podvodů či jiných trestných činů.
- 3.2.5 informace, které jste nám dobrovolně sdíleli nebo jste je zveřejnili, například profily na sociálních sítích
- 3.3 Zvláštní kategorie údajů
- 3.3.1 Osobní údaje shromažďované společností Dreamfortuna.com mohou zahrnovat tzv. „zvláštní kategorie údajů“, jako jsou údaje o zdravotním stavu (související se zodpovědným hraním) (viz část „Proč shromažďujeme vaše osobní údaje a na jakém základě“).
- 3.3.2 máme zavedena dodatečná opatření k ochraně vašich citlivých osobních údajů a jejich důvěrnosti (viz část „Zabezpečení vašich údajů a důvěrnost“).
4 Proč shromažďujeme vaše osobní údaje a na jakém základě?
- 4.1 Uznáváme důvěru, kterou v nás naši zákazníci vkládají jako poskytovatele služeb. Dreamfortuna na oplátku otevřeně hovoří o tom, proč shromažďujeme vaše údaje. V první řadě je shromažďování vašich informací nezbytné pro poskytování služeb a produktů, které chcete. Kromě toho se vaše údaje používají k personalizaci a zlepšení vaší zkušenosti s používáním našich služeb a k tomu, abychom vás čas od času kontaktovali s důležitými informacemi. V některých případech musíme shromažďovat a používat vaše informace, abychom dodrželi zákon. Podle zákonů o ochraně osobních údajů musíme také určit specifický právní základ, na kterém zpracováváme vaše osobní údaje. Pro různé činnosti zpracování se spoléháme na různé základy.
- 4.2 Na základě smlouvy – pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou. Naše obchodní podmínky, které jste přijali při registraci, stanoví podmínky smlouvy a služby, které budeme poskytovat:
- 4.2.1 Abychom vám mohli zpřístupnit naše služby v rámci naší smlouvy o poskytování herních a sázkových služeb, aktivit nebo online obsahu, abychom vám o nich poskytovali informace a abychom mohli vyřizovat vaše požadavky a dotazy;
- 4.2.2 pro „účely správy služeb“, jako jsou připomenutí hesla, servisní zprávy, například údržba webu, aktualizace našich Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie nebo Obchodních podmínek, abychom vás informovali, pokud je váš účet Dreamfortuna neaktivní, a abychom se vás zeptali, zda jej chcete znovu používat, než jej zrušíme;
- 4.2.3 ke zpracování vašich transakcí;
- 4.3 V rámci oprávněných zájmů – Vaše údaje je nezbytné zpracovávat pro níže uvedené účely, s výjimkou případů, kdy nad našimi zájmy převažují zájmy, práva nebo svobody dotčených osob (jako jste vy). Abychom určili, zda můžeme vaše údaje zpracovávat na tomto základě, zvážíme řadu faktorů, například to, co vám bylo sděleno v době, kdy jste své údaje poskytli, jaká jsou vaše očekávání ohledně zpracování údajů, povahu údajů a dopad zpracování na vás.
- 4.3.1 Abychom vám mohli přizpůsobit zážitek a nabídnout relevantnější a na míru šité služby; například bychom mohli použít vaši herní historii k poskytování personalizovaných doporučení a produktů; Pokud jste přihlášeni nebo přihlášeni k odběru našich marketingových nabídek, obdržíte personalizovanou službu. Pokud si nepřejete tyto služby dostávat, můžete se odhlásit z odběru marketingových nabídek nebo personalizaci deaktivovat kontaktováním našeho zákaznického servisu nebo zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů.
- 4.3.2 Pro zlepšení našich služeb a produktů, abychom vám poskytli co nejpřívětivější online navigaci; pro analytické a výzkumné účely, abychom mohli vylepšit služby nabízené společností Dreamfortuna; pro testování nových systémů a kontrolu upgradů stávajících systémů; pro hodnocení efektivity marketingu a pro průzkum trhu a školení; pro modelování zákazníků, statistickou a trendovou analýzu s cílem vývoje a vylepšování produktů a služeb.
- 4.3.3 Kontaktovat vás a komunikovat s vámi ohledně našich služeb, například telefonicky, e-mailem, poštou nebo prostřednictvím sociálních médií; spravovat propagační akce a soutěže, kterých se rozhodnete zúčastnit; pozvat vás k účasti a spravovat zákaznické průzkumy, dotazníky a další aktivity průzkumu trhu prováděné společností Dreamfortuna a dalšími organizacemi naším jménem (průzkum trhu provádíme za účelem zlepšení našich služeb, pokud vás však v této věci kontaktujeme, nemusíte se aktivit účastnit. Pokud nám sdělíte, že si nepřejete, abychom vás kontaktovali za účelem průzkumu trhu, budeme tuto volbu respektovat a nebude to mít vliv na vaši schopnost využívat naše služby); reagovat na vaše dotazy a stížnosti.
- 4.3.4 Abychom vaši hru učinili bezpečnější a zábavnější, abychom odradili, zabránili nebo odhalili používání softwaru třetích stran v peer-to-peer hazardních hrách; abychom odradili, zabránili nebo odhalili jakékoli aktivity prováděné v rozporu s našimi obchodními podmínkami; abychom prováděli kontroly cenové dostupnosti, abychom se ujistili, že máte dostatek finančních prostředků k používání našich Služeb.
- 4.4 Zvláštní kategorie údajů
- 4.4.1 Tyto údaje budeme zpracovávat pouze tehdy, pokud: jste nám udělili svůj výslovný souhlas; týkají se osobních údajů, které jste zveřejnili; jsou nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; jsou nezbytné z důvodů podstatného veřejného zájmu na základě práva Evropské unie nebo členského státu.
5 Kdy sdílíme vaše osobní údaje?
- 5.1 Obecně nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami mimo skupinu společností pro marketingové účely. Existují však okolnosti, kdy sdílíme vaše osobní údaje s jinými společnostmi, s třetími stranami, které vám poskytují služby naším jménem, a s dalšími třetími stranami v rámci plnění našich zákonných povinností. Dalšími příklady sdílení vašich osobních údajů jsou případy fúze nebo prodeje podniku, protože osobní údaje zákazníků budou pravděpodobně součástí prodeje/převodu. Před provedením takového přenosu osobních údajů vás o tom budeme informovat. I v případě sdílení zajišťujeme, aby vaše osobní údaje byly použity pouze pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
- 5.2 Osobní údaje můžeme sdílet se třetími stranami za následujících okolností:
- 5.2.1 pokud je to nařízeno jakýmkoli regulačním orgánem a/nebo na základě jakéhokoli právního ustanovení obsaženého v rozhodném právu;
- 5.2.2 můžeme pověřit a zmocnit Finanční instituci, u které je Majitel účtu veden, aby sdělila jakékoli informace, které může Regulátor požadovat ohledně účtu Majitele účtu;
- 5.2.3 za účelem prokázání, výkonu nebo obhajoby našich zákonných práv;
- 5.2.4 za účelem ověření, kontroly cenové dostupnosti a odhalování podvodů můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám;
- 5.2.5 s poskytovateli služeb, kteří nám umožňují poskytovat naše služby, jako jsou společnosti, které nám pomáhají s technologickými službami, ukládáním a kombinováním dat a zpracováním plateb nebo poskytováním relevantní online reklamy na naše produkty a služby;
- 5.2.6 s externími auditory, kteří mohou provádět nezávislé kontroly v rámci našich akreditací;
- 5.2.7 organizaci, které prodáme nebo převedeme (nebo zahájíme jednání o prodeji nebo převodu) kteroukoli z našich obchodních společností nebo jakákoli z našich práv či povinností vyplývajících z jakékoli smlouvy, kterou s vámi můžeme mít. Pokud k převodu nebo prodeji dojde, může organizace, která vaše osobní údaje přijímá, používat vaše osobní údaje stejným způsobem jako my;
- 5.2.8 jakýmkoli dalším právním nástupcům naší společnosti;
- 5.2.9 s příslušným regulačním orgánem ohledně otázek sebevyloučení.
6 Jak dlouho bude Dreamfortuna.com uchovávat mé údaje?
- 6.1 Vaše informace budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny.
- 6.2 Po dobu, kdy jste naším zákazníkem, budeme muset uchovávat vaše informace, abychom splnili naše zákonné a smluvní požadavky. Nicméně i po ukončení používání služeb Dreamfortuna budeme vaše osobní údaje po určitou dobu uchovávat. Existuje několik důvodů, proč si vaše informace uchováváme, mezi ně patří:
- 6.2.1 dodržovat zákonné povinnosti vyplývající z právních předpisů EU/místních zákonů (například předpisy proti praní špinavých peněz nebo předpisy o udělování licencí);
- 6.2.2 k prokázání nebo obhajobě právních nároků (například nároků z nedbalosti), které by mohly být proti nám uplatněny;
- 6.2.3 abychom dodrželi naše smluvní povinnosti a práva týkající se dotčených informací;
- 6.2.4 naše oprávněné zájmy, pokud jsme provedli vyvažovací testy;
- 6.2.5 dodržovat pokyny vydané příslušnými orgány pro ochranu osobních údajů.
7 Vaše práva a možnosti ohledně vašich osobních údajů
- 7.1 Chápeme, že ze zákona a za určitých podmínek máte řadu práv týkajících se osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud si přejete tato práva uplatnit, měli byste kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na naší e-mailové adrese [email protected]. Tato práva zahrnují právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, právo na jejich změnu a výmaz, právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, právo odvolat souhlas a právo na přenositelnost údajů. Máte také právo podat stížnost u svého úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte obavy ohledně toho, jak zpracováváme vaše údaje. Kromě toho máte určitá práva týkající se automatizovaného rozhodování a „profilování“.
- 7.2 Osobní údaje, které požadujeme při registraci, jsou povinné (pokud nejsou ve formulářích uvedeny jako volitelné) a potřebujeme je ke zpracování vaší registrace, kontaktování a dodržování zákonů o hazardních hrách a financích, kterým podléháte. Pokud si tedy tyto osobní údaje nepřejete poskytnout, nebudete bohužel moci využívat naše služby.
- 7.3 Právo na přístup k informacím, které o vás uchováváme, a na jejich opravu. Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, což se nazývá žádost o přístup k údajům subjektu údajů. Máte také právo požádat o aktualizaci nebo odstranění informací, které o vás uchováváme a které mohou být nesprávné nebo které se od doby, kdy jste nám je poprvé sdělili, změnily. Tyto žádosti jsou bezplatné a můžete je zaslat e-mailem našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů nebo kontaktováním zákaznického servisu na naší e-mailové adrese [email protected].
- 7.4 Právo na smazání vašich údajů. Za určitých okolností nás můžete požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme („právo být zapomenut“). To zahrnuje případy, kdy:
- 7.4.1 informace již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny (jak je vysvětleno v našem oznámení o ochraně osobních údajů);
- 7.4.2 pokud jste dříve udělili souhlas s použitím vašich údajů, ale rozhodnete se jej odvolat a my nemůžeme odůvodnit jiný právní důvod pro jejich použití podle zákona o ochraně osobních údajů;
- 7.4.3 vaše informace zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a nemůžeme prokázat převažující oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování informací;
- 7.4.4 nemáme zákonný důvod podle zákona o ochraně osobních údajů ke zpracování vašich informací;
- 7.4.5 údaje musí být vymazány, aby bylo splněno právním požadavkem;
- 7.5 Právo na omezení zpracování. Máte právo požádat nás o omezení („blokování“ nebo „potlačení“) zpracování vašich osobních údajů. I když je zpracování omezeno, můžeme vaše informace stále uchovávat, ale nebudeme je dále používat. Vedeme seznamy osob, které požádaly o další „blokování“ jejich informací, abychom zajistili, že omezení bude v budoucnu respektováno. Toto právo máte k dispozici, když:
- 7.5.1 zpochybňujete přesnost osobních údajů (zatímco záležitosti ověřujeme);
- 7.5.2 zpracování je nezákonné a vy vznesete námitku proti výmazu informací a požadujete, abychom místo toho omezili zpracování;
- 7.5.3 údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k určení, uplatnění nebo obhajobě právního nároku; a
- 7.5.4 Vaše údaje zpracováváme pro naše oprávněné obchodní zájmy, ale vy proti tomu vznesete námitku, a dokud neověříme důvody pro další zpracování.
- 7.6 Právo na přenositelnost údajů. Máte právo obdržet osobní údaje, které nám poskytnete, v „běžně používaném strojově čitelném formátu“. To vám umožňuje získat a znovu použít vaše informace pro vaše vlastní účely v rámci různých služeb. Pokud se například rozhodnete přejít k jinému poskytovateli, můžete snadno a bezpečně přesouvat, kopírovat nebo přenášet své informace mezi našimi IT systémy a jejich IT systémy, aniž by to ovlivnilo jejich použitelnost. Toto však není obecné právo a vzniká pouze tehdy, když je zpracování vašich informací:
- 7.6.1 na základě vašeho souhlasu nebo pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy a
- 7.6.2 pokud jsou informace zpracovávány výhradně automatizovanými prostředky.
- 7.7 Právo vznést námitku. Na základě vaší konkrétní situace můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, a to:
- 7.7.1 na základě našich oprávněných obchodních zájmů (včetně profilování); nebo
- 7.7.2 provedeno pro výzkumné a statistické účely.
- 7.8 Právo na odvolání souhlasu. Pokud se spoléháme na váš souhlas jako základ pro zpracování vašich osobních údajů – například pro prodejní a marketingovou komunikaci – máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Vždy se budeme snažit, abychom vám odvolání souhlasu usnadnili výběrem možnosti „odhlásit se“ v každé komunikaci, kterou od nás obdržíte. Pokud zjistíte, že tomu tak není, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese [email protected] a my se pokusíme situaci co nejdříve napravit.
- 7.9 Práva související s automatizovaným rozhodováním, včetně profilování. Někdy používáme systémy k automatizovanému rozhodování na základě vašich osobních údajů. To nám pomáhá zajistit, aby naše rozhodnutí byla rychlá, spravedlivá, efektivní a správná na základě toho, co víme. Tato automatizovaná rozhodnutí mohou ovlivnit produkty, služby nebo funkce, které vám můžeme nabízet nyní nebo v budoucnu, nebo možnost používat naše služby.
- 7.9.1 přizpůsobení produktů a služeb – můžeme vás zařadit do skupin s podobnými zákazníky (segmenty), abychom studovali a zjistili vaše preference a potřeby a nabídli vám personalizovanější zážitek;
- 7.9.2 odhalování podvodů – vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom mohli rozhodnout a zjistit, zda váš účet může být zneužit k podvodům nebo praní špinavých peněz. Pokud se domníváme, že existuje riziko podvodu, můžeme účet zablokovat nebo pozastavit;
- 7.9.3 otevření účtu – když si u nás otevřete účet, na základě toho, co známe, ověříme, zda je pro vás daný produkt nebo služba relevantní. Také ověříme, zda splňujete podmínky potřebné k otevření účtu. To může zahrnovat kontrolu věku, bydliště, státní příslušnosti nebo finanční situace;
- 7.9.4 posouzení rizik spojených s vaší sázkou.
- Zákon o ochraně osobních údajů se snaží chránit jednotlivce před újmou, která může vzniknout v důsledku rozhodování – včetně profilování – které probíhá bez lidského zásahu. Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí – včetně profilování – pokud je založeno na automatizovaném zpracování vašich osobních údajů a má pro vás právní účinek nebo podobně významný dopad. Upozorňujeme, že toto právo se neuplatňuje, pokud je zpracování:
- nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy s vámi; nebo
- pokud je to zákonem povoleno; nebo
- pokud je to založeno na vašem výslovném souhlasu.
- Veškeré žádosti týkající se této části musí být adresovány našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na e-mailovou adresu [email protected]. Na všechny vaše žádosti týkající se této části odpovíme neprodleně a do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Po předchozím oznámení může být tato lhůta v případě potřeby prodloužena o další jeden (1) měsíc s přihlédnutím ke složitosti žádosti a počtu dalších nevyřízených žádostí. V případě zamítnutí vaší žádosti poskytneme relevantní odůvodnění. Pokud vaše žádost nesplňuje požadavky zákona o ochraně osobních údajů, vyhrazujeme si právo buď: (a) uložit přiměřený poplatek s přihlédnutím k administrativním nákladům na poskytnutí informací nebo sdělení či provedení požadovaného úkonu; nebo (b) vaši žádost zamítnout.
8 Zabezpečení vašich dat a důvěrnost
- 8.1 Zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám svěříte. Podnikáme veškeré přiměřené kroky k zajištění toho, aby se všemi informacemi shromážděnými prostřednictvím Dreamfortuna zacházelo bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a přísnými standardy ochrany osobních údajů. V souladu s tím jsme přijali robustní postupy a technologie na ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem a nesprávným použitím.
- 8.2 Naši poskytovatelé platebních služeb šifrují údaje o vaší kreditní kartě. Záleží nám na ochraně důvěrných informací našich zákazníků a v rámci toho spolupracujeme pouze s předními poskytovateli platebních služeb.
- 8.3 Zabezpečení našich systémů a aplikací je několikrát ročně testováno nezávislými bezpečnostními experty. Kromě toho máme systém detekce narušení, který nepřetržitě monitoruje veškerý síťový provoz a hledá známky útoků nebo narušení.
- 8.4 Máme specializované oddělení pro boj s podvody a zavedené pokročilé systémy k odhalování a prevenci podezřelých aktivit, abychom zajistili, že Dreamfortuna zůstává bezpečným hřištěm.
- 8.5 Jakýkoli účet zapojený do podezřelé aktivity bude pozastaven a v plném rozsahu prošetřen. Pokud máte jakékoli pochybnosti o aktivitě na vašich účtech, jako jsou nerozpoznané transakce v historii transakcí nebo překvapivé změny zůstatku, okamžitě nás kontaktujte.
- 8.6 Dreamfortuna používá SSL šifrování, které zajišťuje důvěrnost vašich informací při přenosu dat. V žádném případě neshromažďujeme, neukládáme ani nepřenášíme data z vaší karty. Platební operace probíhají výhradně přes zabezpečený server platební brány.
9 stížností
- 9.1 Pokud si přejete podat stížnost ohledně způsobu, jakým jsme nakládali s vašimi osobními údaji, můžete nás kontaktovat a záležitost prošetřit zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu [email protected].
- 9.2 Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, můžete si stěžovat u svého národního regulačního orgánu pro ochranu osobních údajů.
10 Změny zásad ochrany osobních údajů
- 10.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, aby odrážely změny ve způsobu, jakým pracujeme, nebo ve způsobu, jakým je naše práce regulována – proto si je můžete zkontrolovat pokaždé, když nám poskytnete osobní údaje. Datum nejnovějších revizí se zobrazí na této stránce. Pokud s těmito změnami nesouhlasíte, prosím, nadále nezasílejte osobní údaje na Dreamfortuna.com ani nepoužívejte naše Služby žádným způsobem. V opačném případě bude pokračováním v této činnosti považováno, že jste změny Zásad ochrany osobních údajů přijali. Svůj účet Dreamfortuna můžete také kdykoli smazat. Předpokládejme, že v Zásadách ochrany osobních údajů dojde k významným změnám, které například ovlivní způsob, jakým chceme používat vaše osobní údaje. V takovém případě vám poskytneme výraznější oznámení (včetně oznámení o změnách Zásad ochrany osobních údajů e-mailem u některých služeb). Abyste mohli Služby nadále používat, budete muset takovou změnu výslovně přijmout a změna bude platit okamžitě po vašem přijetí.
11 Vaše povinnosti
- 11.1 Používáním stránek Dreamfortuna.com a poskytnutím svých osobních údajů berete na vědomí, že jste povinni poskytnout své aktuální, přesné a úplné údaje, jak je Dreamfortuna požaduje. Dále nás musíte informovat o všech změnách svých informací, abychom zajistili jejich aktuálnost a přesnost.
- 11.2 Pokud se zjistí, že porušujete své povinnosti, nebo pokud máme důvodné podezření, že vámi poskytnuté informace jsou nepravdivé nebo neúplné, či jakýmkoli způsobem v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů nebo s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, vyhrazujeme si právo vaši žádost o registraci zamítnout nebo váš účet okamžitě pozastavit či zrušit bez předchozího upozornění. V tomto případě nemáte nárok na žádnou kompenzaci z důvodu zamítnutí vaší žádosti nebo pozastavení či zrušení vašeho účtu.
Pravidla
Obchodní podmínkyZásady ochrany osobních údajůZásady používání souborů cookieZásady KYCZodpovědné hraníHazardní hry mohou být návykové. Hrajte zodpovědně.
Více informacíKde získat pomoc: [email protected]
© 2025 DREAMFORTUNA Všechna práva jsou vyhrazena a chráněna zákonem.